Etiqueta: Ventas y Negociación

El 95% de las decisiones de compra se toman en el subconsciente. Esta conclusión, respaldada por investigaciones del profesor Gerald Zaltman de Harvard y confirmada por numerosos estudios de neurociencia del consumidor, transforma por completo nuestra comprensión de las ventas emocionales. Aunque creemos estar tomando decisiones racionales cuando compramos, nuestro cerebro emocional ya ha decidido…

El 80% de las ventas requiere entre cinco y doce seguimientos para cerrarse. Sin embargo, el 44% de los vendedores abandona después del primer intento. Esta estadística, que aparece de forma consistente en múltiples estudios sobre comportamiento comercial, revela una de las mayores oportunidades de mejora para cualquier profesional que trabaje con clientes: el follow…

El 90% de los decisores de compra jamás responden a una llamada en frío. Este dato, que proviene de investigaciones sobre comportamiento empresarial, ilustra una realidad incómoda: la presión en las negociaciones no solo proviene del contenido del acuerdo, sino del contexto hostil o indiferente en que muchas veces debemos desenvolvernos. Recuerdo una negociación particularmente…

En España hay 26 millones de personas que compran por internet. Este dato, que procede del último estudio de IAB Spain, debería hacernos reflexionar sobre una realidad ineludible: si tu negocio no está preparado para vender online, está perdiendo acceso a un mercado de dimensiones colosales. Para ponerlo en perspectiva, esos 26 millones representan el…

Solo el 3% de los visitantes de una tienda online completa su compra. Lo has leído bien: de cada 100 personas que entran en tu página web con intención de comprar, 97 se marchan con las manos vacías. Si esto te parece alarmante para el comercio electrónico, espera a conocer la estadística del mundo offline:…