Consultoría Pyme: una herramienta para el crecimiento de los negocios

Comentábamos en otra entrada la necesidad de resolver la separación existente entre los recursos humanos y el desarrollo de la Pyme.

En un foro sobre consultoría pyme donde también participamos, encontramos una serie de opiniones valiosas como esta “el empresario pyme no percibe como necesario para su crecimiento la intervención de un consultor. Intuyo que mucho de esto tiene que ver con la misma génesis de su emprendimiento. Como él lo crea y lo gestiona no puede ver que alguien externo conozca mejor que él su realidad.”

Creo que esta afirmación que tomamos del Lic. Carlos Martín Antonelli, sintetiza algo que muchas veces hemos escuchado todos.

Para completar habría que profundizar desde al lado de quienes prestamos servicios a la pyme preguntándonos: ¿Porque el ofrecimiento de nuestros servicio es visto o percibido por parte del empresario como algo abstracto, ajeno a la gestión empresaria y por lo tanto a los resultados?

Pymes

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No cabe duda de que no trasmitimos correctamente cual es nuestra función y como se articula con lograr un mejor desempeño de la empresa.

Estoy convencido de que en muchos aspectos tenemos que repensar nuestra práctica. Como vimos en Programa de Reestructuración Empresarial ¿Negocio de consultores? hay experiencias que no han contribuido a una mejor inserción de la consultoría en el ámbito de la Pyme.

Programas como el comentado se han desarrollado en muchos países de la región ya que son financiados por el Fomin del BID pero además de los fondos incluyen los lineamientos y las metodologías que no responden a nuestra realidad. No están en un todo acorde a la etapa o evolución de la consultoría y de los requerimientos concretos del empresario a quien esta destinado.

Un caso particular y que también conviene tener en cuenta es el de las páginas corporativas en Internet. Con una oferta muy fuerte estos servicios se han extendido a un sin número de Pymes que han aceptado tener su presencia en la red. Ahora bien todos los estudios realizados demuestran que en una abrumadora mayoría éstas páginas institucionales son pasivas y no se interrelacionan con el desarrollo del negocio. Quedan como tarjetas electrónicas de presentación en algún rincón de Internet.

Con justa razón muchos empresarios Pymes se quejan luego de haber dispuesto determinados recursos en algo que no termina de comprender para que les sirve. Son un ejemplo de servicios que no le generan ninguna utilidad. Muchas veces estos servicios son ofrecidos como una moda o con algunas afirmaciones que carecen de valor a la hora de la gestión empresaria como: no se puede no tener presencia en la web.

Como una primera conclusión habría que trabajar para dejar lo más claro posible cual es la propuesta de valor de la consultoría y tratar de expresarlo dentro del marco de la experiencia concreta del empresario pyme.

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